विक्रेता द्वारा माल विलम्ब से भेजने तथा पैकिंग सही न करने के संबंध में क्रेता की ओर से एक पत्र लिखिए​।

औपचारिक पत्र लेखन

विक्रेता द्वारा माल विलम्ब से भेजने तथा पैंकिंग सही न करने के संबंध में पत्र

 

दिनांक : 25 अप्रेल 2024

सेवा में,
मैसर्स रामसरन साड़ी भंडार,
34, करोल बाग, दिल्ली

 

विषय : आर्डर की समय डिलीवर समय पर न होने कारण और आर्डर कैंसिल करने के बाबत

 

विक्रेता महोदय,
मेरा नाम अभय माथुर है। पिछले दिनों मेरी पुत्री का विवाह था। इसी कारण मैंने आपकी दुकान से 10 बनारसी साड़ियां मंगाई थीं। मेरी पुत्री का विवाह 5 नवंबर को था। मैंने आपको साड़ी का ऑर्डर 15 अक्टूबर को दिया था। आपकी तरफ से हमें यह आश्वासन मिला था कि 25 अक्टूबर तक हमारे घर पर साड़ियों की डिलीवरी हो जाएगी। लेकिन 25 अक्टूबर तक प्रतीक्षा करने के बाद भी साड़ियां हमारे घर पर नहीं पहुंची। जब 2 नवंबर तक साड़ियां हमारे घर पर नहीं पहुंची तो आनन-फानन में हमें मार्केट में जाकर दूसरी साड़ियां खरीदनी पड़ीं, क्योंकि विवाह में हमें साड़ियां की आवश्यकता थी। 5 नवंबर 2023 को विवाह के दिन हमें आपके द्वारा भेजे गए ऑर्डर का पैकेट प्राप्त हुआ। पूरे माल की पैकेजिंग बिल्कुल ही गलत की हुई थी। जिस कारण पैकेट में पानी चला गया था और साड़ियाँ गीली हो गई थी।

आपके द्वारा भेजा गया हमारे ऑर्डर की डिलीवरी का हमारे लिए अब कोई औचित्य नहीं था क्योंकि ना तो हमें हमारा सामान समय पर प्राप्त हुआ और ना ही सही स्थिति में हमें सामान प्राप्त हुआ। इस पत्र के साथ ही मैं सभी साड़ियां रिटर्न कर रहा हूं और आपसे अनुरोध करता हूं कि आप तुरंत ही हमारे द्वारा किया गया भुगतान हमें वापस करने की कृपा करें। सामान वापस करने का हमारा औचित्य बनता है, क्योंकि आपने ना तो समय पर हमें सामान की डिलीवरी की और ना ही हमें सही कंडीशन में हमारे आर्डर का सामान भेजा। इसीलिए हमारे द्वारा किए गए भुगतान की वापसी अपेक्षित है। आशा है, आप अपने दुकान की साख को ध्यान में रखते हुए हमारे पैसे वापस कर देंगे। पत्र के साथ ही मेरा यूपीआई आईडी दिया गया है, जिस पर आप तुरंत हमारे पैसे का भुगतान कर दें।

धन्यवाद,

भवदीय,
अभय माथुर
सी-47, संतोष नगर, मेरठ ।


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